1.了解團隊領導的五大障礙 2.檢視你的團隊 3.團隊領導者的任務 克服「喪失信任」→建立信任 克服「懼怕衝突」→掌握衝突 克服「缺乏承諾」→達成承諾 克服「逃避責任」→承擔責任 克服「忽視成果」→關注成果
